1. Quand est-ce que design3000 traite et utilise vos données personnelles ?
design3000 prend très au sérieux la confidentialité des informations personnelles de ses clients. Nous collectons, traitons et utilisons l’ensemble des données conformément aux dispositions applicables de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) et de la loi sur la protection des données des téléservices (TDDSG). Vos données personnelles nous sont cependant nécessaires dans certains cas, à savoir lorsque vous souhaitez :
• passer une commande,
• nous contacter,
• accéder à « Mon compte », espace protégé,
• et vous abonner à/désabonner de la lettre d’information.
Les informations relatives aux cartes de crédit ne sont EN AUCUN CAS enregistrées dans notre banque de données.
À moins d’avoir obtenu au préalable votre consentement exprès, design3000 s’engage à ne pas utiliser vos données personnelles à des fins publicitaires notamment pour vous faire parvenir notre lettre d’information.
Vous pouvez bien entendu revenir à tout moment sur votre accord quant au traitement et à l’utilisation future de vos informations nécessaires pour recevoir la lettre d’information. Veuillez dans ce cas nous contacter par e-mail à l’adresse info@design3000.de ou par voie postale sur papier libre en précisant la nature de votre demande à design3000 GmbH, Robert-Bosch-Str. 14, 64711 Erbach, Allemagne.
2. A quelles fins utilise design3000 vos données personnelles ?
Vos informations personnelles sont collectées pour différentes applications. Elles sont utilisées dans le cadre de l’éxécution de vos commandes, la livraison de marchandises, la vérification de votre solvabilité, les opérations de paiements, pour prévenir tout abus de notre site Internet et pour vous renseigner sur le statut de vos commandes.
Nous nous engageons à ne pas transmettre vos données personnelles (adresse postale et adresse électronique comprises) à des tiers sans votre accord exprès et préalable, à tout moment révocable. Les entreprises de services avec lesquelles nous collaborons pourront exceptionnellement accéder à vos données, qui leur sont nécessaires pour le traitement de votre commande (par ex. le service d’expédition chargé de la livraison et l’établissement de crédit responsable de l’exécution de paiement).
En cas de transmission de vos données, la part d’informations mise à disposition est limitée cependant au strict minimum.
Dans la mesure où vous ne réglez pas vos achats par paiement anticipé ou en contre remboursement et pour protéger nos intérêts légitimes, nous nous réservons le droit d’effectuer, le cas échéant, une demande de vérification de solvabilité auprès de la société de recouvrement SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden (Allemagne) et donc de communiquer à cette dernière votre nom et votre adresse. Vos intérêts légitimes sont strictement pris en compte conformément aux dispositions légales en vigueur. Par ailleurs, votre adresse et les informations relatives à vos commandes sont traitées et exploitées exclusivement à usage interne.
Vous pouvez à tout moment et gratuitement consulter, rectifier, bloquer ou supprimer les informations enregistrées vous concernant. Pour exercer ce droit, vous devrez nous contacter par e-mail à l’adresse
admin@design3000.de or send us your request by mail or by fax +49(0)6062-918718.
3. Quelle est la politique de sécurité menée par design3000 ?
Lorsque vous vous inscrivez à l’espace « Mon compte » ou que vous passez une commande, vos données personnelles sont transmises à nos services. Afin que ces données ne tombent pas entre de mauvaises mains, elles sont diffusées par le biais du protocole SSL (Secure Socket Layer), offrant un très bon niveau de sécurité. Cette technologie est actuellement la plus répandue et la plus fiable en ce qui concerne la transmission de données sur Internet. Le site utilise le protocole SSL par défaut dès que des données sensibles sont transmises.
En outre, design3000 mène une politique très stricte pour protéger les données personnelles de ses clients. L’accès au compte client est par exemple protégé par un mot de passe, une mesure de sécurité parmi tant d’autres.
4. Est-ce que design3000 utilise des cookies ?
design3000 recourt à l’usage de cookies, nous permettant de rendre votre visite la plus agréable possible. Les informations relatives au contenu de votre panier sont enregistrées dans un dispositif appelé « cookies de session ». Ces cookies demeurent le temps de la visite et peuvent être activés lors de vos prochaines connexions. Pour en savoir plus, veuillez consulter la rubrique « Informations Clients ».
5. Qu’est-ce qu’un « cookie » et à quoi sert-il ?
Les « cookies » sont des petits fichiers d’informations (au format texte) transférés lors d’une connexion par un serveur Web sur le disque dur du PC de l’internaute dans un souci de bonne gestion des sessions.
À chaque connexion à notre site Internet, des numéros d’identification de session servant à sauvegarder le contenu de votre panier sont enregistrés dans un dispositif appelé « cookies de session ». Ces cookies demeurent le temps de la visite et peuvent être activés lors de vos prochaines visites. Dans la mesure où vous souhaitez vous inscrire à nos services ou passer une commande, vos données d’utilisateur nous sont nécessaires. Si vous êtes déjà client(e), il vous suffit de vous connecter à l’aide de votre adresse électronique et de votre mot de passe. Grâce aux données stockées dans un cookie, vous n’avez en règle générale plus besoin de remplir à chaque fois les formulaires. Les cookies générés expirent au bout de 365 jours. En outre, vous pouvez directement configurer votre navigateur pour accepter les cookies et, le cas échéant, les refuser.
6. Faut-il avoir peur des cookies ?
Le bruit court que les cookies seraient des éléments très dangereux pour la sécurité de votre ordinateur. Cependant, une chose est sûre, les cookies ne peuvent en aucun cas :
• transmettre de virus
• permettre d’accéder aux données enregistrées sur un disque dur
• identifier l’utilisateur (via son adresse électronique)
• envoyer des e-mails sans le consentement de l’utilisateur
• être consultés par d’autres serveurs Web
7. Souhaitez-vous renoncer aux avantages offerts par nos cookies ?
La rubrique « Aide » généralement présente dans la barre de menus de la plupart des navigateurs Web vous explique comment procéder si vous souhaitez empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, comment configurer votre navigateur afin de vous avertir quand vous recevez un nouveau cookie ou encore comment désactiver complètement tous les cookies déjà présents sur votre ordinateur et comment les supprimer à l’avenir.
Par exemple, avec Internet Explorer 5.0 :
1. sélectionnez dans le menu déroulant « Outils » « Options Internet »
2. cliquez sur l’onglet « Confidentialité »
3. sélectionnez ensuite un paramètre pour la zone Internet, c’est-à-dire si vous souhaitez accepter, restreindre ou bloquer des cookies
4. cliquez sur « OK » pour appliquer les nouveaux paramètres
Pour profiter de certaines fonctionnalités du site design3000.de, l’activation de nos cookies est toutefois nécessaire. En mettant par exemple un article dans votre panier, notre serveur lit le code généré par le cookie et mémorise ainsi votre sélection. Une fois votre shopping sur design3000.de terminé, vous décidez de naviguer sur d’autres sites Internet. Les données de votre panier sont malgré tout sauvegardées grâce au cookie qui a pour but de signaler votre précédente visite. Ce service est accessible dans la mesure où vous acceptez nos cookies !
Afin de rendre votre visite plus agréable, nous vous recommandons donc d’activer la réception de cookies.
8. Qu’est-ce que le cryptage SSL ?
Différentes opérations effectuées en ligne sur design3000 requièrent vos données personnelles. Par exemple, lorsque vous ouvrez une session pour accéder à votre compte client, des informations confidentielles sont transmises à notre serveur. Afin que ces données ne tombent pas entre de mauvaises mains, elles sont diffusées par le biais du protocole SSL (Secure Socket Layer), offrant un très bon niveau de sécurité. Cette technologie est actuellement la plus répandue et la plus fiable en ce qui concerne la transmission de données sur Internet.
Le système SSL crypte vos données avant qu’elles ne soient transmises vers le serveur de design3000. Ainsi, tout tiers non identifié ne peut pas les déchiffrer. Dans le cadre de ce protocole, nous vous garantissons également que vos données sont exclusivement envoyées au serveur concerné auquel votre navigateur a lancé une requête. Dès lors que vos données arrivent sur le serveur de design3000, leur intégralité et leur exactitude sont systématiquement vérifiées de manière à éviter les abus et les fraudes.
Si vous utilisez Internet Explorer comme navigateur, une session sécurisée est signalée par l’apparition d’une petite icône de verrouillage représentée généralement par un cadenas jaune dans le coin inférieur droit de votre écran.
